كيف تحمي خصوصيتك عند استخدام أدوات الذكاء الاصطناعي

 كل جملة تكتبها في نافذة المحادثة تغادر جهازك وتسافر إلى خوادم الشركة المطوّرة، وهناك تبدأ رحلة لا يراها معظم الناس، وهنا تحديدًا تبدأ قصة خصوصية الذكاء الاصطناعي. قد تُخزَّن كلماتك في سجل حسابك لشهور، وقد يطّلع على عيّنة منها فريق مراجعة يتحقق من الاستخدام الآمن، وقد تدخل، بحسب إعداداتك، ضمن البيانات التي تُحسَّن بها النماذج القادمة. المفارقة أن أغلب المستخدمين لم يفتحوا صفحة الإعدادات ولو مرة واحدة، فيبقى كل شيء على الوضع الافتراضي الذي اختارته الشركة لا الذي يناسبهم. 

الخبر الجيد أن التحكم في ذلك لا يحتاج خبرة تقنية، بل بضع دقائق ومعرفة بأماكن المفاتيح الصحيحة. ستجد هنا جولة عملية داخل إعدادات أشهر الأدوات، وقائمة بما يجب ألا تلصقه أبدًا، والفرق بين الحسابات الشخصية وحسابات الشركات. الهدف ليس أن تتوقف عن استخدام هذه الأدوات، بل أن تستخدمها وأنت تعرف تمامًا ما الذي تشاركه ومع من.

أين تذهب بيانات المستخدم في ChatGPT

عندما ترسل رسالة إلى ChatGPT أو أي مساعد مشابه، يحدث ثلاثة أشياء مختلفة في الخلفية، والخلط بينها سبب أغلب سوء الفهم. الأول هو الحفظ؛ فالمحادثة تُسجَّل في حسابك لتعود إليها لاحقًا، تمامًا كما يحفظ بريدك الإلكتروني رسائلك. الثاني هو المراجعة الأمنية؛ إذ تحتفظ الشركات بالبيانات مدة محددة لرصد الإساءة والاحتيال، وقد يراجع موظفون أو متعاقدون عيّنات منها. الثالث هو تدريب النماذج (Model Training)، أي استخدام نصوصك ضمن البيانات التي يتعلم منها الإصدار التالي من النموذج.

الفكرة الجوهرية في خصوصية الذكاء الاصطناعي أن إيقاف واحد من هذه الثلاثة لا يوقف الباقي تلقائيًا. إذا أطفأت خيار تدريب النماذج، ستبقى محادثاتك محفوظة في السجل حتى تحذفها، وإذا حذفتها من السجل فقد تبقى نسخة لدى الشركة لفترة قصيرة لأغراض الأمان أو لأسباب قانونية. لذلك تشبه بيانات المستخدم في ChatGPT ورقة تركتها في مكتب: يمكنك سحبها من الملف، لكن ذلك لا يعني بالضرورة أن أحدًا لم يقرأها قبل ذلك.

لماذا تحتاج الشركات إلى بياناتك أصلًا

النماذج اللغوية تتحسن عندما ترى أمثلة حقيقية لطريقة سؤال الناس وأنواع الأخطاء التي تقع فيها، والمحادثات الواقعية مصدر ثمين لهذه الأمثلة. لهذا تجعل كثير من الخدمات المجانية والمدفوعة للأفراد خيار المشاركة مفعّلًا افتراضيًا، وتترك لك مهمة إيقافه.

هذا لا يعني أن أحدًا يقرأ محادثتك عن وصفة طعام باهتمام شخصي، فالمعالجة تتم على نطاق ضخم وغالبًا بعد فصل البيانات عن هويتك. لكن النص الذي يحتوي على اسمك أو رقم هاتفك أو تفاصيل عميلك يظل نصًا يحمل هذه المعلومات أينما ذهب. لهذا يبدأ الوعي من فهم هذه الطبقات الثلاث قبل الضغط على أي مفتاح في إعدادات الخصوصية، لأنك ستعرف حينها ماذا يغيّر كل مفتاح بالضبط، وما الذي يظل خارج سيطرتك مهما فعلت.

إعدادات الخصوصية في ChatGPT وGemini

نبدأ الجولة العملية بأكثر أداتين انتشارًا، فهنا تتحدد بيانات المستخدم في ChatGPT وGemini التي تُحفظ أو تُستخدم. قد تتغير أسماء القوائم قليلًا مع التحديثات، لكن المنطق ثابت: ابحث دائمًا عن قسم البيانات أو النشاط داخل الإعدادات.

إعدادات ChatGPT خطوة بخطوة

افتح الإعدادات (Settings) ثم ادخل إلى قسم عناصر التحكم في البيانات (Data Controls)، وستجد خيار "Improve the model for everyone". إطفاء هذا الخيار يعني أن محادثاتك الجديدة لن تُستخدم في تدريب النماذج، ويسري القرار على كل أجهزتك المرتبطة بالحساب. تذكّر أن الحسابات الشخصية (Free وPlus وPro) يكون فيها هذا الخيار مفعّلًا افتراضيًا. ومن القسم نفسه يمكنك تصدير بياناتك، ومراجعة الروابط التي شاركتها، وحذف كل المحادثات دفعة واحدة.

أما الذاكرة (Memory) فتجدها ضمن قسم التخصيص (Personalization)، وفيها ترى ما حفظه ChatGPT عنك من معلومات مثل عملك أو اهتماماتك، ويمكنك حذف عنصر بعينه أو إيقاف الاعتماد على الذاكرة كليًا.

المحادثات المؤقتة في ChatGPT

خيار Temporary Chat يفتح محادثة لا تظهر في سجلك، ولا تُنشئ ذكريات ولا تستخدم الذكريات المحفوظة، ولا تدخل في تدريب النماذج. ورغم ذلك تقول OpenAI إنها تحتفظ بنسخة منها حتى 30 يومًا لأغراض السلامة ثم تحذفها. المحادثات المؤقتة مناسبة عندما تريد سؤالًا عابرًا عن موضوع حساس دون أن يبقى أثر في حسابك.

إعدادات Google Gemini

في Gemini يحمل الإعداد المحوري اسم Keep Activity (كان يُعرف سابقًا باسم Gemini Apps Activity)، وهو مفعّل افتراضيًا لمن تجاوز 18 عامًا. عند تفعيله تُحفظ المحادثات وتُحذف تلقائيًا بعد 18 شهرًا افتراضيًا، ويمكنك اختيار 3 أشهر أو 36 شهرًا. تنبّه Google صراحة إلى أن مراجعين بشريين قد يقرؤون بعض المحادثات، وأن ما رُوجع منها قد يبقى حتى ثلاث سنوات بعد فصله عن حسابك، حتى لو حذفت سجلك. وحتى مع إيقاف الخيار، تحتفظ Google بالمحادثات 72 ساعة لتشغيل الخدمة.

ضبط الخصوصية في Claude وCopilot

تكتمل الجولة بثلاث أدوات أخرى تختلف سياساتها في التفاصيل، وقد شهد بعضها تغييرات مهمة خلال العامين الأخيرين تستحق أن تعرفها بدقة.

إعدادات Anthropic Claude

في عام 2025 غيّرت Anthropic شروطها للمستخدمين الأفراد في خطط Free وPro وMax، وأصبحت تطلب من كل مستخدم أن يقرر بنفسه هل تُستخدم محادثاته في تدريب النماذج. تجد هذا الخيار في إعدادات الخصوصية (Privacy Settings) داخل الحساب، ويمكنك تغييره في أي وقت. الفرق العملي كبير: إذا وافقت على المشاركة تحتفظ الشركة بالبيانات حتى خمس سنوات، وإذا رفضت تبقى مدة الاحتفاظ المعتادة نحو 30 يومًا. هذا التغيير لا يشمل الخطط التجارية مثل Team وEnterprise وClaude for Education، ولا الاستخدام عبر واجهة البرمجة (API).

إعدادات Microsoft Copilot

يضم Copilot في قسم الخصوصية (Privacy) مفتاحين منفصلين للتدريب: أحدهما لمحادثات النص والآخر للمحادثات الصوتية، ويمكنك إيقاف أي منهما على حدة. وفي قسم الذاكرة (Memory) تجد خيار التخصيص والذاكرة، ومعه خيار يحدد هل يستفيد Copilot من بيانات خدمات Microsoft الأخرى مثل Bing وEdge. أطلقت Microsoft نسخة جديدة من تطبيق Copilot في أغسطس 2026، لذا قد تختلف مواقع القوائم قليلًا، لكن ابحث دائمًا عن كلمتي "Privacy" و"Memory" في صفحة الملف الشخصي. وتجدر المعرفة أن إيقاف التدريب لا يمنع Microsoft من استخدام البيانات لأغراض الأمان والامتثال.

Meta AI والإعلانات

Meta AI حالة خاصة لأنه مدمج داخل فيسبوك وإنستغرام وواتساب. منذ 16 ديسمبر 2025 بدأت Meta تستخدم تفاعلاتك مع مساعدها لتخصيص الإعلانات والمحتوى في معظم المناطق، مع استثناء الاتحاد الأوروبي والمملكة المتحدة وكوريا الجنوبية. ولا يوجد مفتاح بسيط يوقف ذلك كليًا، إذ يقتصر المتاح على تقليل تخصيص الإعلانات أو تقديم طلب اعتراض عبر مركز الخصوصية (Privacy Center). القاعدة الآمنة هنا: تعامل مع أي محادثة مع Meta AI كأنها جزء من ملفك الإعلاني، فهذا أبسط مبدأ في خصوصية الذكاء الاصطناعي على المنصات الاجتماعية.

ما البيانات الحساسة التي لا تشاركها

في خصوصية الذكاء الاصطناعي، أقوى إعداد ليس مفتاحًا في التطبيق، بل قرارك قبل أن تضغط زر الإرسال. فالمعلومة التي لم تكتبها لا يمكن تخزينها أو مراجعتها أو استخدامها في التدريب، مهما تغيّرت السياسات لاحقًا. لهذا تحتاج إلى قائمة ثابتة من البيانات الحساسة تمتنع عن لصقها في أي أداة عامة، مهما كانت ثقتك بالشركة أو بإعداداتك الحالية، وهذه أهم عناصرها:

• أرقام الهوية والوثائق الرسمية: رقم الهوية الوطنية وجواز السفر ورخصة القيادة بيانات تكفي لانتحال شخصيتك في معاملات كثيرة. إذا احتجت مساعدة في تعبئة نموذج رسمي، استبدل الأرقام الحقيقية برموز مثل XXXX واكتبها بنفسك لاحقًا.
• كلمات المرور ومفاتيح الوصول: لا تلصق كلمة مرور أو رمز تحقق أو مفتاح API حتى لو طلبت فقط "ترتيب الملف". ملف إعدادات يحتوي على مفتاح خادم واحد قد يمنح أي شخص يطّلع عليه صلاحية كاملة على نظامك.
• السجلات الصحية: نتائج التحاليل والتشخيصات والوصفات الطبية من أكثر المعلومات خصوصية. يمكنك سؤال الأداة عن معنى مصطلح طبي أو نطاق تحليل طبيعي دون إرفاق تقريرك الكامل الذي يحمل اسمك وتاريخ ميلادك.
• بيانات العملاء والموظفين: قوائم العملاء وأرقام هواتفهم ورواتب الموظفين ليست ملكك لتشاركها، وتسريبها قد يضعك أمام مساءلة قانونية. استخدم بيانات وهمية بالبنية نفسها عندما تطلب تحليلًا أو صياغة جدول.
• الشيفرات والعقود غير المنشورة: الشيفرة البرمجية الخاصة بالشركة ومسودات العقود وخطط المنتجات أسرار تجارية. أرسل الجزء الضروري فقط بعد حذف الأسماء والأرقام، أو استخدم حسابًا تجاريًا معتمدًا من جهة عملك.

الصور والتسجيلات الصوتية

الصورة تحمل أكثر مما تظن، فلقطة شاشة لتطبيق البنك أو صورة مستند قد تكشف أسماء وأرقامًا في الخلفية، وبعض الصور تحمل بيانات وصفية (Metadata) عن مكان التقاطها. والمحادثات الصوتية تنقل نبرة صوتك ومحيطك، لذا راجع مفاتيح تدريب الصوت المنفصلة في ChatGPT وCopilot، واقطع أي جزء غير ضروري من الصورة قبل رفعها.

خصوصية الذكاء الاصطناعي في الشركات

حين يتعلق الأمر بخصوصية الذكاء الاصطناعي داخل المؤسسات، فالفارق بين الحساب الشخصي والتجاري ليس في السعر فقط، بل في العقد الذي يحكم بياناتك. الخطط الموجهة للأفراد تجعل تدريب النماذج على محادثاتك خيارًا مفعّلًا أو قابلًا للتفعيل، أما حسابات الشركات مثل ChatGPT Business وEnterprise وClaude for Work وMicrosoft 365 Copilot فتلتزم عمومًا بعدم استخدام بيانات العملاء في التدريب افتراضيًا، وتضيف ضوابط إدارية وتشفيرًا واتفاقيات معالجة بيانات واضحة.

ماذا تقدم حسابات الشركات تحديدًا

إلى جانب عدم التدريب الافتراضي، يتحكم مسؤول تقنية المعلومات في حسابات الشركات في مدة الاحتفاظ بالمحادثات، ومن يستطيع الوصول إلى أي أداة، وما الإضافات المسموح بها. كما توفر هذه الخطط سجلات تدقيق تُظهر من استخدم ماذا، وهو أمر ضروري في القطاعات المنظمة مثل البنوك والرعاية الصحية. لذلك فإن استخدام حسابك الشخصي المجاني لمعالجة ملفات العمل، حتى بنية حسنة، يُخرج تلك البيانات من مظلة الحماية التي دفعت شركتك ثمنها.

سياسات العمل والقوانين الإقليمية

قبل استخدام أي أداة في عملك، اسأل عن سياسة الاستخدام المقبول للذكاء الاصطناعي في مؤسستك، فكثير من الشركات تحدد أدوات معتمدة وأنواع بيانات ممنوعة. وإذا لم تجد سياسة مكتوبة، فهذه إشارة لاقتراح وضعها، لا ترخيصًا مفتوحًا للاستخدام.

على المستوى الإقليمي، أصبح لدول عربية عدة أطر قانونية واضحة. في السعودية يُطبَّق نظام حماية البيانات الشخصية (PDPL) الذي تشرف عليه الهيئة السعودية للبيانات والذكاء الاصطناعي (سدايا)، وأصبح ملزمًا بالكامل منذ سبتمبر 2024. وفي الإمارات يُطبَّق المرسوم بقانون اتحادي رقم 45 لسنة 2021 بشأن حماية البيانات الشخصية. كلا القانونين يفرض قيودًا على معالجة البيانات الشخصية ونقلها خارج الحدود، ما يعني أن لصق بيانات عملاء في أداة خارجية دون أساس قانوني قد يتحول من خطأ تقني إلى مخالفة نظامية تتحمل الشركة تبعاتها.

حماية الخصوصية في أدوات الذكاء الاصطناعي

حماية الخصوصية في أدوات الذكاء الاصطناعي لا تنتهي بعد ضبط الإعدادات، إذ تبقى عادات دورية تحافظ على نظافة أثرك الرقمي، إلى جانب مخاطر تأتي من خارج الأداة نفسها. هذه الممارسات لا تستغرق أكثر من دقائق شهريًا، لكنها تُحدث فرقًا حقيقيًا على المدى الطويل.

كيف تحذف سجلك وتصدّر بياناتك

احذف المحادثات التي لم تعد تحتاجها بدلًا من تركها تتراكم لسنوات، فالسجل الطويل يكشف عنك صورة مفصّلة قد لا تقصد رسمها. معظم الأدوات تتيح حذف محادثة واحدة من قائمتها الجانبية أو حذف السجل كاملًا من صفحة البيانات، كما يتيح ChatGPT تصدير بياناتك عبر رابط يصلك بالبريد الإلكتروني، وفي Gemini يمكنك اختيار الحذف التلقائي بعد ثلاثة أشهر. التصدير مفيد قبل الحذف لتعرف بالضبط ما الذي جمعته الخدمة عنك.

مخاطر إضافات المتصفح والمكونات الإضافية

الخطر الأكبر أحيانًا لا يأتي من الشركات الكبرى، بل من إضافات المتصفح (Browser Extensions) التي تعد بتلخيص الصفحات أو إضافة ChatGPT إلى كل موقع. بعض هذه الإضافات يطلب صلاحية "قراءة كل البيانات على كل المواقع"، ما يعني نظريًا قدرته على رؤية بريدك وحسابك البنكي. ثبّت فقط الإضافات من مطورين معروفين، وراجع صلاحياتها، واحذف ما لا تستخدمه. وينطبق الأمر نفسه على المكونات الإضافية والتطبيقات المتصلة داخل المساعدات، فكل ربط بحساب Google Drive أو البريد يفتح بابًا جديدًا يستحق المراجعة.

الذكاء الاصطناعي المحلي على جهازك

إذا كنت تتعامل مع بيانات حساسة باستمرار، فهناك خيار تشغيل نماذج مفتوحة على جهازك مباشرة عبر أدوات مثل Ollama أو LM Studio، فلا يغادر النص حاسوبك أصلًا. الثمن هو حاجتك إلى جهاز بمواصفات جيدة، وأداء أقل غالبًا من النماذج السحابية الكبرى، لكنه حل ممتاز لمراجعة مستندات سرية أو تلخيص ملاحظات شخصية.

خاتمة

خصوصية الذكاء الاصطناعي لا تتحقق بقرار واحد، بل بطبقات متراكبة تبدأ من فهم أين تذهب كلماتك بعد الإرسال. الخطوة الأولى بسيطة: افتح إعدادات الخصوصية في كل أداة تستخدمها اليوم، وقرّر بوعي موقفك من تدريب النماذج بدل أن تترك القرار للوضع الافتراضي. استخدم المحادثات المؤقتة للأسئلة العابرة الحساسة، وراجع ما تحفظه الذاكرة عنك بين حين وآخر، واحذف ما لم تعد تحتاجه من السجل. والأهم أن تلتزم بقائمة البيانات الحساسة التي لا تُلصق أبدًا، لأن ما لم تكتبه لا يمكن أن يتسرب. وفي العمل، اعتمد على حسابات الشركات المعتمدة وسياسات مؤسستك، وتذكّر أن قوانين مثل نظام حماية البيانات الشخصية في السعودية والإمارات تجعل الحذر واجبًا لا مجرد اختيار. ولا تنسَ أن إضافات المتصفح والتطبيقات المتصلة قد تكون الثغرة التي لا تنتبه لها، وأن تشغيل النماذج محليًا خيار متاح لمن يتعامل مع ملفات سرية. بهذه العادات تصبح حماية الخصوصية في أدوات الذكاء الاصطناعي جزءًا طبيعيًا من استخدامك اليومي، فتستفيد من قوة هذه الأدوات دون أن تدفع ثمنها من بياناتك.